Утренняя планёрка hub
Координационная встреча на 15 минут. Все отделы дают краткий статус: что критично сегодня, какие проблемы есть.
Daily · 09:00
Структура отделов — это контракт о том, кто что делает.
Когда структура неявная, каждый внутренний вопрос превращается в долгий поиск ответственного. Когда структура зафиксирована — она становится точкой опоры для всех ежедневных решений.
базовая схема
Семь отделов, формирующих минимальную структуру.
OPERATIONS HUB
Operational Hub — центральный координационный отдел
D.01
Закупки
Работа с поставщиками, контракты, контроль качества входящего товара. Точка истины по партиям и ценам поставки.
D.02
Логистика
Управление складом, маршрутизация поставок, координация транспорта. Связывает закупки с точками продаж.
D.03
Розница
Управление магазинами, обучение персонала, контроль выполнения регламентов. Линейные руководители кластеров.
D.04
Маркетинг
Промо-кампании, мерчандайзинг, координация витрин и планограмм. Работает в синхронизации с розницей.
D.05
HR & Обучение
Найм линейного персонала, программы обучения, удержание. В розничной сети — один из критических отделов.
D.06
Финансы
Бюджеты, отчётность, аудит точек. Не имеет права изменять операционные процессы напрямую — только через Hub.
точки взаимодействия
Шесть точек, где отделы пересекаются ежедневно.
Заказ от розницы в логистику
Ежедневный (или дважды в день) пересмотр потребностей точек. Триггер для отгрузок со склада.
2× per day
Закупки ↔ маркетинг
Перед промо-кампаниями. Согласование объёмов закупки с прогнозом продаж в акции.
Pre-promo
HR ↔ розница
Еженедельный обзор укомплектованности смен, отпусков, обучений новых сотрудников.
Weekly
Финансы ↔ hub
Месячный обзор результатов точек, выявление неэффективностей, формирование рекомендаций.
Monthly